Smart hub на samsung: настройка и рекомендации по устранению неполадок в работе

Использование Smart TV уже не является новшеством и его поддерживает практически любая современная аппаратура. При этом ведущие разработчики стараются повысить возможности «умного» устройства, выпуская все более функциональное программное обеспечение. Среди них платформа Smart Hub для телевизоров Samsung, возможности и настройки которой будут рассмотрены в этой теме.

О сервисе

Smart Hub – это фирменный предустановленный интерфейс для телевизоров Samsung Smart TV на платформе OrsayTV и TizenOS. Он является уникальным для данной марки и больше нигде не встречается.smart hub на samsung: настройка и рекомендации по устранению неполадок в работеГлавный экран Smart Hub (TizenOS)

Возможности

Поначалу Smart Hub может показаться обычной Smart-платформой как и у Android TV, только со своим дизайном. В плане интерфейса так и есть, но функциональность намного выше.

В сервисе можно использовать программное обеспечение от Samsung, которое компания выпускает специально для своих телевизоров с целью повысить его функции.Просмотр фильмов и кино с сетиРабота с мультимедийными файлами любого форматаВоспроизведение игр различной модификации.

При этом те или иные опции расширяются с помощью виджетов – специальных приложений, которые можно установить на Smart Hub в магазине Samsung Apps.

smart hub на samsung: настройка и рекомендации по устранению неполадок в работе

Наиболее всего выделяются такие продукты для Smart Hub:

  1. Social TV. Благодаря этой опции пользователь может отправлять данные иным зрителям, подключенным к общей сети интернет. В результате доступна раздача трансляции в сеть, стриминг, видеосвязь и др. Причем все происходит через удаленный сервер Samsung, который гарантирует стабильность и качество синхронизации.
  2. Samsung Apps. Уникальный магазин приложений, в котором можно установить функциональные программы и игры. Он работает по аналогии с Плей Маркетом, но все операции защищены на стороне разработчика. Выполнение закачек и удаления программного обеспечения возможно только через личный профиль пользователя.
  3. Samsung Smart View. Еще одно оригинальное решение, позволяющее превратить любой девайс в устройство поддержки телевизора Samsung. Благодаря этому продукту пользователь может дублировать экран ноутбука на большой экран ТВ (и наоборот), либо превратить смартфон в универсальное устройство управления (ТВ пульт, геймпад и др).

smart hub на samsung: настройка и рекомендации по устранению неполадок в работеSmart Hub (OrsayTV)

Как использовать эти или другие опции, будет рассказано далее.

Активация и настройка

Если телевизор Samsung Smart ТВ только приобретен, недостаточно просто включить и использовать его. Потребуется еще выполнить установки, которые позволят использовать «умную» часть в полной мере.

Сервис Smart Hub встроен в саму прошивку телевизора. Поэтому по умолчанию он всегда присутствует, и ничего устанавливать не нужно.

smart hub на samsung: настройка и рекомендации по устранению неполадок в работе

Настройка Смарт Хаб является многоэтапным процессом и требует:

  1. настроить интернет-соединение;
  2. зарегистрировать Samsung аккаунт;
  3. установить синхронизацию с сервером Самсунг;
  4. загрузить приложения;
  5. подключить к ТВ вспомогательные устройства.

Все они далее будут рассмотрены по отдельности.

Настройка интернета

на первом этапе нужно подключить телевизор к сети, т.к. без выхода в интернет не выполнить настройку Смарт Хаба.

Проводное подключение Smart TV через LAN разъем:

  • перейти в раздел сетевого подключения;
  • выбрать настройки IP-адреса;
  • ввести MAC-адрес Wi Fi роутера (его можно узнать в руководстве оборудования);
  • ввести DNS-адрес сервера (он выдается интернет провайдером).

smart hub на samsung: настройка и рекомендации по устранению неполадок в работе

После сохранить изменения и заработает интернет.

Совет! Если в настройках есть пункт «Автоматический DNS», правильнее убрать галочку с него. Эта опция автоматом переводит обмен данными пользоваться на другую вышку при перегрузке у одной. Но на практики это не приносит пользы, т.к. второй ретранслятор может быть очень далеко.

smart hub на samsung: настройка и рекомендации по устранению неполадок в работе

Если у телевизора есть встроенный модуль Wi Fi, подключение к интернету выполнить еще проще. Достаточно зайти в соответствующий раздел в меню телевизора, в списке доступных сетей найти свой роутер и подключиться к нему.

smart hub на samsung: настройка и рекомендации по устранению неполадок в работе

У некоторых телевизоров проводное (LAN) и беспроводное (Wi Fi) подключение к интернету может быть объединено в один раздел настроек сети. Уже в нем пользователь выбирает конкретный способ и настраивает его.

Регистрация аккаунта

Если ранее уже был зарегистрирован профиль Самсунг (например, для смартфона), тогда можно использовать его и заводить новую учетку не обязательно. Достаточно пройти авторизацию на телевизоре. К тому же это еще и очень удобно, т.к. все документы с профиля на телефоне будут доступны на Smart TV.

Процесс создания новой учетной записи происходит так:

smart hub на samsung: настройка и рекомендации по устранению неполадок в работе

  1. войти в Smart Hub нажав соответствующую кнопку в центре пульта;
  2. открыть приложение Samsung Account;
  3. в новом окне потребуется ввести данные (логин, пароль, E-mail) для регистрации;
  4. после ввода нажать «Подтверждаю» и перейти по ссылке, которая придет на электронную почту (не обязательно с телевизора).

smart hub на samsung: настройка и рекомендации по устранению неполадок в работе

Совет! По умолчанию подсказка предлагает использовать E-mail и как логин. Но это крайне не рекомендуется делать по простой причине – неудобно и проще узнать.

После подтверждения регистрации по почте можно войти в только что созданный профиль. Теперь будет доступен магазин приложений Samsung Apps и можно приступать к следующему этапу настройки Smart Hub.

Установка синхронизации

Для чего нужна синхронизация? Она позволяет следить за обновлениями, как для самой прошивки, так и для отдельных приложений. Если выходит новая версия определенного виджета, приходит уведомление и пользователь может обновить его.

smart hub на samsung: настройка и рекомендации по устранению неполадок в работе

Чтобы настроить синхронизацию с удаленным сервисом требуется:

  1. открыть приложение TENET (а если его нет – скачать в магазине виджетов);
  2. в новом окне выбрать пункт «Разработка»;
  3. далее перейти в пункт Smart TV;
  4. в открывшемся окне ввести адрес интернет соединения (он такой же, как и в настройках сети у Смарт ТВ);
  5. придумать пароль (к логину, который высветится автоматически и его требуется записать);
  6. подтвердить регистрацию.

После прохождения регистрации требуется нажать на кнопку «Включить синхронизацию».

Если низкая скорость интернета, то синхронизацию можно отключить (она забирает часть трафика) и включать только когда появляется потребность в обновлении программного обеспечения.

Загрузка виджетов

Теперь Samsung Smart Hub настроен, но от него еще нельзя получить максимум возможностей – для этого требуется установить приложения из магазина Samsung Apps.

К закачке рекомендуются:

  1. IPTV плеер;
  2. медиапроигрыватель;
  3. онлайн-кинотеатр;
  4. сервис YouTube;
  5. WEB-браузер и др.

Так выглядит окно Смарт Хаб после установки программ

Если же выполняется поиск конкретного приложения, и его нет в магазине Samsung Apps, тогда можно воспользоваться иными методами установки. Тема ниже поможет в этом.

Приложения для Samsung Smart TV.

После установки некоторых утилит может произойти перезагрузка Smart Hub – это нормально.

Что еще нужно знать о сервисе

Когда заходит речь об опции Smart Hub, и его использовании на телевизоре Samsung,

необходимо иметь ввиду такие вещи:Режим разработчика доступен всем владельцам телевизоров Самсунг

  1. По умолчанию доступен только ограниченный пользовательский функционал. Есть еще расширенный режим разработчика, с которым можно патчить уже существующие виджеты, а также загружать сторонние утилиты. Как его использовать описано в теме выше про установку приложений на Самсунг.
  2. Смарт Хаб на платформе 1-го поколения (OrsayTV) и текущем ПО (TizenOS) отличается не только интерфейсом, но и исходным кодом. В частности, новые приложения не смогут функционировать на старой платформе, и даже после загрузки через флешку выдаст ошибку при открытии.
  3. Это уникальный сервис, который невозможно загрузить на любое другое устройство, даже если его производительность выше. Это связано с тем, что установка ПО прекращается, если не обнаружено фирменное «железо» на используемой аппаратуре.
  4. Приложения на Smart Hub можно загрузить и удаленно, нужен только включенный телевизор с выходом в сеть. Достаточно с другого устройства Samsung (например, планшет) авторизоваться под логином, к которому привязан телевизор. Далее войти в Samsung Apps, выбрать желаемую утилиту и при установке выбрать Smart TV.
Читайте также:  Настройка планшета андроид - подробная

Вопросы и ответы

Сейчас зашел в магазин и захотел скачать игру, но выдает «данный виджет не поддерживается», проблемы со Смарт Хабом?Если в описании есть поддержка Samsung Smart TV тогда да, требуется обновить прошивку. Когда и это не поможет – обратиться в сервисный центр Samsung.

Не работает синхронизация, хотя учетную запись создать получилось, в чем причина?В пункте настройки IP необходимо прописать DNS адреса сервера Samsung, которые и отвечают за обмен данными.

В углу в Smart Hub есть черный квадрат и он занимает много полезного места, можно его удалить?Нет, это окошко проигрывателя, в нем выводится фоновая трансляция видео с сети, IPTV, онлайн кинотеатра или YouTube когда сам виджет свернут.

На самом деле это окно очень удобно, и позволяет оторваться от просмотра без закрытия ролика, если срочно нужно открыть WEB-страницу или прочитать входящее письмо.Почему сервис Smart Hub не работает?Основная оболочка размещена на устройстве. Поэтому при отказе в работе требуется обновлять прошивку телевизора.

Как выполнить сброс настроек Смарт Хаба.Он происходит путем общего отката до заводских настроек. Его можно выполнить в разделе общих настроек. Для выполнения требуется код — 0000.Перейти в «Меню» => «Сетевые подключения» => «Настройки IP». На экране появится окно настроек со строкой DNS, в которой и меняется адрес.

Какие способы есть для обновления прошивки телевизора Самсунг со Smart Hub.Их 3. Через USB (с новой прошивкой на флешке), по сети и по каналу. Два последних предусматривают прямую закачку ПО из интернета. И первый вариант из них общий, а второй защищенный, т.к. обновление происходит через серверы Samsung.

Подводим итоги

Сервис Smart Hub – это фирменное дополнение к Smart TV, с которым телевизор Самсунг становится еще более функциональным. Однако для получения максимум возможностей от аппаратуры потребуется еще выполнить много настроек и проапгрейдить аппаратуру.

Вам также может понравиться

Настройка Smart Hub на телевизоре Samsung

Телевизоры марки Samsung пользуются большой популярностью, производитель давно закрепил за собой звание лидера, ассоциируясь с высоким качеством и надёжностью. В плане реализации инновационных технологий в своей продукции Samsung значительно преуспел, всегда выгодно выделяясь на фоне конкурентов и являясь примером для других.

Среди многочисленных преимуществ телеприёмников бренда – качественная технология Smart TV, применяемая с целью расширения возможностей девайса.

И хотя современного пользователя уже вряд ли удивишь присутствием умного функционала в технике для дома, в том числе и моделях телевизоров, что касается Smart Hub от Samsung, здесь будет актуален вопрос настройки и синхронизации платформы ввиду сложности осуществления процесса.

Рассмотрим, как настроить Smart Hub на телевизоре Samsung и что делать, если возникли проблемы с работой сервиса.

smart hub на samsung: настройка и рекомендации по устранению неполадок в работе

Smart Hub – что это

О фирменной технологии Smart Hub от Samsung слышали многие, но понимают, что это такое отнюдь не все.

«Умный» функционал, предусмотренный в современных моделях телеприёмников марки Samsung, наделяет девайс новыми способностями, предоставляя пользователям возможность выхода в интернет с использованием мультимедийных приложений, а также интерактивное телевидение с неограниченным количеством каналов.

smart hub на samsung: настройка и рекомендации по устранению неполадок в работе

С момента внедрения Smart Hub в «умные» телевизоры Samsung в 2011 году сервис заметно эволюционировал. Теперь можно не только смотреть ТВ, но и общаться в социальных сетях, мессенджерах, играть, работать с браузером, отправлять контент с телефона на экран телевизора и т. д.

Подобный функционал раньше был доступен только на компьютерах и ноутбуках. Кроме того, можно расширить платформу и настроить её под себя, сформировав уникальный набор возможностей. Софт различной направленности доступен для скачивания в интегрированном магазине Samsung Apps.

Вооружившись пультом и воспользовавшись поиском можно легко отыскать интересующие приложения из существующих категорий.

Что такое Smart Hub в телевизоре Samsung мы разобрались, а также выяснили, что сервису необходима персональная настройка для максимального комфорта использования, поскольку базового функционала может быть недостаточно. По умолчанию имеется только необходимый набор опций, позволяющий выполнять основные задачи, а уж под собственные требования подгонять платформу пользователю придётся самостоятельно.

Инструкция по настройке Smart TV со Smart Hub

Настраивать сервис несложно, при этом пользователю не помешает помощь. Как подключить Smart Hub на телевизоре Samsung мы и рассмотрим, воспользуйтесь инструкцией, чтобы облегчить себе задачу. Настройка выполняется в несколько этапов:

  1. Подключение Smart TV к сети интернет. Для начала нужно подключить телевизор к интернету, что обеспечивается посредством сетевого кабеля или роутера, модема. Наиболее удобным и простым способом подключения будет беспроводной вариант, при этом обязательно следует проверить качество сигнала. Проводное соединение всегда будет более надёжным, но если у вас индивидуальный статический IP, просто подключить кабель недостаточно, потребуется также прописать в настройках сети телеприёмника IP-адрес, маску подсети, шлюз и сервер DNS (эти параметры предоставляет провайдер).smart hub на samsung: настройка и рекомендации по устранению неполадок в работе
  2. Вход в меню сервиса. Включаем экран телеприёмника и жмём на пульте управления кнопку, обозначенную как «Smart» (или с изображением куба), чтобы зайти в меню Smart Hub. Альтернативный вариант при отсутствии пульта – приложение, позволяющее управлять ТВ со смартфона, например, TV Remove Control.smart hub на samsung: настройка и рекомендации по устранению неполадок в работе
  3. Создание профиля. Открываем основное меню (жмём «А» на пульте управления), выбираем «Вход» – «Создать учётную запись». Принимаем пользовательское соглашение, задаём логин и пароль, указываем адрес почты, куда придёт письмо для подтверждения регистрации. Снова идём в меню и заходим в учётную запись, заполнив данные авторизации и нажав «Вход».smart hub на samsung: настройка и рекомендации по устранению неполадок в работе
  4. Синхронизация с TENET-TV. Для настройки обновлений софта необходимо выполнить синхронизацию девайса с сервером, используя приложение TENET-TV. Авторизовавшись в сервисе Smart Hub, жмём на пульте управления «D» или «Tools», в разделе настроек выбираем пункт «Разработка». В меню вводим IP-адрес для удалённого соединения 138.78.68 и подтверждаем синхронизацию. Виджет TENET-TV работает отдельно и для него потребуется регистрация телевизора, в появившейся форме вводим логин и пароль. Если TENET-TV не отображается, дважды жмём кнопку «Smart» на пульте управления, после чего приложение будет доступно в главном окне.smart hub на samsung: настройка и рекомендации по устранению неполадок в работе

Готово. Включить Smart Hub на телевизоре Samsung удалось и теперь можно скачивать приложения из магазина, адаптируя сервис под собственные потребности.

Что делать, если Smart Hub не работает

Любое ПО, в том числе и софт в Smart Hub, не может работать стабильно всегда и временами всё же случаются сбои.

Например, не удаётся попасть в меню сервиса, долго грузятся страницы, телевизор самостоятельно включается и выключается или возникают прочие проблемы.

На случаи, когда Smart Hub на ТВ Samsung не работает, есть несколько способов решения, позволяющих избавиться от возникшей неприятности.

Перезагрузка телевизора

Иногда сбой носит случайный характер, и решить проблему поможет перезагрузка девайса. Отключаем телевизор от источника питания на пару минут, затем включаем снова и пробуем запустить приложение.

Читайте также:  Новый монитор msi optix ag32c получил частоту обновления до 165 гц

Переустановка приложения

Способ подходит только для телевизоров на OS Tizen (2015-2018 годы выпуска). Когда Smart Hub не работает с определённой программой, её можно переустановить, для чего выполняем следующее:

  • Идём на панель приложений «Apps» и выбираем проблемную программу.smart hub на samsung: настройка и рекомендации по устранению неполадок в работе
  • Жмём и держим центральную кнопку ПУ (или «Tools»), в появившемся меню выбираем пункт «Повторная установка».
  • Дожидаемся окончания процесса, затем пробуем запустить установленное приложение.

Смена точки доступа Wi-Fi

Приложение может отказываться функционировать по причине блокировки провайдером IP-адресов, к которому данный софт обращается.

Чтобы проверить и подтвердить или опровергнуть догадку, нужно подключиться к иной точке доступа Wi-Fi. В качестве модема или точки доступа можно также использовать другой девайс, например, смартфон.

Подключившись к другой сети, проверяем, работает ли проблемное приложение.

Сброс настроек

Сброс Smart Hub на ТВ Samsung возвращает девайс к заводским настройкам, то есть после процедуры все настройки и приложения, которые устанавливались пользователем, а также и ошибки пропадут.

Перед выполнением важно убедиться, что телевизор сертифицирован в России, иначе устройство может быть заблокировано после сброса. Сертификацию подтверждает значок EAC и код модели, заканчивающийся на XRU.

Чтобы сбросить настройки, выполняем следующие действия:

  • Идём в «Настройки».
  • Переходим на вкладку «Поддержка».
  • Выбираем раздел «Самодиагностика» и жмём «Сброс Smart Hub».smart hub на samsung: настройка и рекомендации по устранению неполадок в работе
  • Вводим PIN телеприёмника (по умолчанию 0000).
  • Ждём окончания процесса, затем выходим из меню.
  • На главном экране нажимаем на панель «Apps» и в появившемся окне уведомления жмём «Ок», отмечаем «Принимаю всё» и «Ок».
  • Заходим в профиль Samsung и устанавливаем необходимые приложения.

Замена DNS

Сбой может также быть связан с некорректной работой сервера DNS. Сменить настройки можно следующим образом:

  • Открываем в «Настройки» из меню, открываем раздел «Общие».
  • Идём на вкладку «Сеть» – «Состояние сети», проверяем, есть ли доступ к сети.
  • Нажимаем «Настройки IP», в окне настроек жмём «Настройки DNS» и выбираем ручной способ ввода.

Устранение проблемы «Smart Hub обновляется. Повторите попытку позже» на телевизорах Samsung

Способ 1: Перезагрузка устройства

В большинстве случаев сбой носит временный характер, и избавиться от него можно обычной перезагрузкой телевизора. Для её выполнения выключите устройство, вытащите кабель питания из розетки и оставьте в таком состоянии примерно на 2 минуты. Затем снова подключите ТВ к электросети, запустите его и проверьте наличие проблемы – она должна быть устранена.

Способ 2: Подключение к другой точке доступа

Причина зависшего обновления Smart Hub может заключаться и в проблемах с интернетом – например, его пропускной способности недостаточно либо провайдер заблокировал те или иные IP-адреса, к которым обращается ПО.

В диагностических целях можно использовать смартфон под управлением Android: в большинстве современных устройств присутствует возможность превратить его в беспроводную точку доступа – один из наших авторов уже рассмотрел это в отдельном руководстве.

Подробнее: Как раздать интернет со смартфона на Android

smart hub на samsung: настройка и рекомендации по устранению неполадок в работе

Способ 3: Установка альтернативных адресов DNS

Подвидом предыдущей причины могут быть проблемы с DNS-сервером: имеющийся адрес устарел или не разрешает программе полноценный доступ к всемирной сети. Функциональность Smart TV от Samsung позволяет изменить эти адреса – действуйте следующим образом:

  1. Вызовите «Настройки» и выберите пункт «Общие», затем – «Сеть».
    smart hub на samsung: настройка и рекомендации по устранению неполадок в работе

    В некоторых моделях вариант «Общие» может отсутствовать, в таком случае сразу выбирайте «Сеть».

  2. smart hub на samsung: настройка и рекомендации по устранению неполадок в работе

  3. Воспользуйтесь опцией «Состояние сети».
    smart hub на samsung: настройка и рекомендации по устранению неполадок в работе

    Далее – «Настройки IP».

  4. smart hub на samsung: настройка и рекомендации по устранению неполадок в работе

  5. Тут перейдите к параметру «Настройки DNS» и выберите пункт «Ввести вручную».

Smart Hub на телевизоре Samsung: что это такое, как обновить, отключить

Все современные телевизоры марки Samsung имеют встроенную платформу под названием – Смарт Хаб. Однако человеку, который никогда не сталкивался со Smart TV, это название вряд ли о чем-то станет говорить.

Путаница среди массы виджетов, множество кнопок и предложений, с которыми нелегко разобраться – все это ожидает новичка, осваивающего умный телевизор.

Но не нужно отчаиваться, подробный анализ сервиса и инструкции по его настройке помогут со всем этим разобраться очень быстро.

smart hub на samsung: настройка и рекомендации по устранению неполадок в работе

Описание Samsung Smart Hub

На самом деле, данная опция не является новинкой, ведь разработчиками Самсунг она была представлена широкой аудитории еще в 2011 году.

С тех пор платформа постоянно обновлялась и встраивалась во все телевизоры данного производителя.

Сейчас можно смело сказать, что Smart Hub – это полноценная оболочка, которая вмещает в себе абсолютно весь функционал Смарт устройств в одном месте, а основным удобством считается индивидуальная настройка по желанию владельца.

smart hub на samsung: настройка и рекомендации по устранению неполадок в работе

Открыв на большом экране функцию Смарт Хаб, пользователь сможет воспользоваться:

  • показом телеканалов;
  • использование браузера, позволяющего открывать любые страницы Интернета;
  • просмотров онлайн кино, сериалов;
  • чтением новостей;
  • общением с помощью видео звонков;
  • многофункциональностью – одновременно можно смотреть телеканалы и открывать другие приложения (Social TV);

Smart Hub от Samsung: описание приложения, настройка

Smart Hub от Samsung присутствует в современных моделях телевизора данного производителя.

Сервис предоставляет пользователю интерактивное телевидение и полноценный выход в интернет с использованием своих приложений. Однако с возможностями усложняется и программное обеспечение.

Данный сервис требует настройки и синхронизации, которую самостоятельно сложно провести. Как настроить Smart Hub на телевизоре можно узнать ниже.

Описание сервиса

smart hub на samsung: настройка и рекомендации по устранению неполадок в работе

Последние модели представлены полноценными умными телевизорами с WEB-браузером и удаленным доступом ко всем продуктам производителя. Выход в интернет обеспечивается сетевым кабелем или с помощью маршрутизатора.

Среди большинства опций следует выделить два ключевых сервиса:

  • Social-TV. Дает возможность просматривать телевидение и одновременно общаться в социальных сетях, проводя трансляцию.
  • Samsung App. Интернет магазин приложений, которые можно приобрести в несколько кликов и использовать прямо на телевизоре. Сред полезных утилит присутствуют мультимедийные программы, проигрыватели, видео игры и т.д.

Владельцы смартфонов могут получить полный комфорт от просмотра телевизора, установив приложение Smart TV. Оно поддерживается устройствами, работающими под управлением ОС Android 4.1 и iOS 7.0 или выше.

Настройка и активация

Учитывая объем доступных приложений и опций в последних телевизорах, настройка и использование Smart Hub может оказаться сложной задачей. Инструкция ниже поможет провести правильную настройку.

На первом этапе требуется наладить интернет соединение. Кабель Ethernet подключается к соответствующему разъему у телевизора (он аналогичен разъему на сетевой карте). Когда используется модем или роутер, телевизор нужно подключать за ним. Скорость приема/передачи данных  должна составлять более 15 Мб/сек.

Теперь нужно включить телевизор и зайти в меню, нажав кнопку «SMART» на телевизоре или «Smart Hub» на пульте. Откроется приложение, в котором первым делом нужно зарегистрироваться.

Процесс проходит по аналогии создания учетной записи на любом ресурсе:

  • Выбрать пункт «Создать учетную запись» с помощью навигационных кнопок на телевизоре или нажать на пульте «A».
  • Принять пользовательское соглашение (нажать «Принимаю»);
  • Ввести желаемый логин и пароль;
  • Подтвердить регистрацию (отметить галочкой пункт «Receive E-Mail on Samsung Smart TV»).

Ввод данных выполняется с помощью раскрываемой экранной клавиатурой. Символы выбираются с помощью навигационных клавиш и кнопки «Enter» или используется сенсорный ввод.

Читайте также:  Лучшие смартфоны до 20000 рублей [sc name="month"], рейтинг, топ 10

По завершению нужно пройти авторизацию. Для этого требуется заново войти в меню Smart TV. Выведется список зарегистрированных пользователей (в данном случае один), в котором выбирается учетная запись и вводится пароль для входа.

У пользователя без авторизации остаются возможности просмотра видео и других мультимедийных файлов, но выход в интернет будет заблокирован.

Синхронизация устройства

smart hub на samsung: настройка и рекомендации по устранению неполадок в работе

Со временем программное обеспечение телевизора и установленные утилиты требуют обновления. Для его получения нужно выполнить синхронизацию устройства с сервером. Она выполняется с помощью приложения TENET-TV.

Нужно зайти в сервис и пройти авторизацию, после чего вызвать меню настроек (кнопка «D» или «Tools» на пульте). В списке выбрать «Разработка».

В открывшемся меню нужно ввести IP-адрес для удаленного соединения и подтвердить синхронизацию приложений пользователя.

При успешной операции появится оповещение о том, что виджет TENET TV установлено. Он работает как отдельный сервис, для которого требуется регистрация телевизора. Перед входом в приложение нужно обновить меню Smart Hub (дважды нажать кнопку «SMART»). Теперь в главном окне можно найти соответствующую утилиту и войти в нее.

В открывшемся меню нужно ввести логин и пароль.

Связку можно получить следующим образом:

  • Посмотреть в договоре или руководстве по эксплуатации;
  • Узнать у продавцов магазина;
  • Спросить в сервисном центре Samsung.

После ввода данных нажимается кнопка «Зарегистрировать приставку» и устройство будет успешно добавлено.

Важно знать о регистрации

Доступно два разных способа идентификации, которые использует компания Samsung.

Регистрация пользователя нужна для просмотра телевидения и использования других возможностей. Если авторизация пользователя не произведена, не будет доступа к учетным записям удаленных приложений. По сути, пользовательский аккаунт — это общий доступ ко всем сервисам. Все Смарт-телевизоры поддерживают регистрацию сразу нескольких пользователей.

Регистрация устройства в приложении TENET нужна для последующей его идентификации и проверки обновлений для каждого приложения. Синхронизация проходит с каждым устройством отдельно и независимо от пользовательских настроек. При регистрации нового пользователя повторная синхронизация не требуется.

(пока оценок нет) Загрузка…

Не работает приложение в Smart Hub на телевизоре Samsung | Samsung РОССИЯ

Если приложение не открывается, либо отображается черный экран, попробуйте рекомендации ниже. Другие приложения при этом должны работать корректно.

1. Перезагрузите телевизор

Для перезагрузки отключите телевизор из розетки на 2 минуты. Затем включите и попробуйте запустить приложение.

Если приложение работает, значит с телевизором все в порядке, пользуйтесь им дальше. Если приложение не работает, перейдите к следующей рекомендации.

2. Переустановите неработающее приложение

Переустановить приложение можно только на телевизорах J, K, M, N, Q, LS (2015 — 2018 год выпуска) на OS Tizen. Если у вас другой телевизор, перейдите к следующей рекомендации.

ПО ТЕМЕ:

Как посмотреть серию и год выпуска телевизора Samsung

  1. Перейдите на панель приложений «APPS» и выберите его центральной кнопкой пульта.

  2. Среди установленных приложений выберите то, которое не работает.

  3. Нажмите и удерживайте центральную кнопку пульта (или нажмите кнопку «Tools») до появления дополнительного меню.

  4. Выберите пункт «Повторная установка».

  5. Дождитесь завершения переустановки. Время зависит от скорости интернета.

  6. После переустановки попробуйте запустить приложение.

    Если приложение работает, значит с телевизором все в порядке, пользуйтесь им дальше. Если приложение не работает, перейдите к следующей рекомендации.

3. Подключите телевизор к другой точке доступа Wi-Fi

Приложение может не работать из-за того, что провайдер блокирует какие-то IP адреса, к которым обращается приложение.

Чтобы это проверить, подключите телевизор к другой точке доступа. Проще всего это сделать, превратив смартфон в Wi-Fi точку доступа и подключившись к нему.

Проверьте работу приложения.

Если приложение работает, значит с телевизором все в порядке, проблема у интернет-провайдера. Если приложение не работает, перейдите к следующей рекомендации.

4. Смените адрес DNS-сервера

Помимо провайдера проблема может быть в DNS-сервере. Чтобы это проверить, смените адрес DNS-сервера в телевизоре.

  1. Откройте «Настройки».

  2. Выберите пункт «Общие», если он есть на вашем ТВ. Если такого пункта нет, перейдите к следующему шагу.

  3. Выберите пункт «Сеть».

  4. Выберите пункт «Состояние сети».

  5. Убедитесь, что выход в интернет доступен.

  6. Выберите пункт «Настройки IP».

  7. Нажмите на пункт «Настройки DNS» и выберите «Ввести вручную».

  8. Выберите поле «Сервер DNS» и впишите 8.8.8.8 или 208.67.222.222 или 77.88.8.8 (для Ростелекома). Нажмите «Готово», затем кнопку «Назад».

  9. Нажмите «OK» для сохранения параметров.

  10. После сохранения параметров убедитесь, что телевизор подключен к интернету.

  11. Перезагрузите телевизор и проверьте работу приложения после перезагрузки.

    Если приложение работает, значит с телевизором все в порядке, пользуйтесь им дальше. Если приложение не работает, перейдите к следующей рекомендации.

5. Сделайте сброс настроек Smart Hub

Сброс настроек Smart Hub удаляет все загруженные приложения и переустанавливает заводские. При сбросе удаляются все данные и настройки приложений, а вместе с ними и ошибки.

Перед сбросом Smart Hub убедитесь, что телевизор сертифицирован для России. Посмотрите на заводскую наклейку телевизора, код модели сертифицированной техники должен иметь окончание кода модели XRU и значок EAC.

Если модель не для России, после сброса Smart Hub может заблокироваться.

Нет времени читать? — Смотрите видео по теме:

  1. Откройте «Настройки».

  2. Выберите пункт «Поддержка».

  3. Выберите пункт «Самодиагностика».

  4. Выберите пункт «Сброс Smart Hub».

  5. Введите PIN-код телевизора (по умолчанию 0000).

  6. ПО ТЕМЕ:

    Что делать, если забыт PIN-код на телевизоре Samsung

  7. Дождитесь окончания сброса.

  8. После сброса выйдите из меню. Перейдите на главный экран, выберите панель «APPS». Появится новое окно с информацией о первоначальной настройке, нажмите «OK».

  9. Выберите «Принимаю все» и нажмите «ОК».

  10. Войдите в учетную запись Samsung или нажмите «Пропустить».

  11. Выберите приложения, которые хотите установить, и нажмите «Готово».

  12. После сброса попробуйте запустить приложение.

    Перед запуском приложений убедитесь, что все предустановленные приложения загрузились. Их иконки не должны подсвечиваться тёмным цветом.

    Скорость загрузки приложения зависит от скорости соединения с интернетом.

    Если приложение работает, значит с телевизором все в порядке, пользуйтесь им дальше. Если приложение не работает, перейдите к следующей рекомендации.

6. Сделайте сброс настроек телевизора

Сброс вернет телевизор к заводскому состоянию и удалит все ошибки.

Перед сбросом убедитесь, что телевизор сертифицирован для России. Посмотрите на заводскую наклейку телевизора, код модели сертифицированной техники должен иметь окончание кода модели XRU и значок EAC.

Если модель не для России, после сброса Smart Hub может заблокироваться.

ПО ТЕМЕ:

Как сделать сброс настроек на телевизоре Samsung

После сброса попробуйте запустить приложение.

Если приложение работает, значит с телевизором все в порядке, пользуйтесь им дальше. Если приложение не работает, перейдите к следующей рекомендации.

Если для телевизора есть новая прошивка — установите ее. Если новой прошивки нет, перейдите к следующей рекомендации.

После обновления прошивки попробуйте запустить приложение.

Если приложение работает, значит с телевизором все в порядке, пользуйтесь им дальше. Если приложение не работает, перейдите к следующей рекомендации.

Если рекомендации выше не помогли и приложение по-прежнему не работает, свяжитесь с его разработчиком.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector